Condiciones Generales de Alquiler
1. Objeto y partes contratantes
Las presentes Condiciones Generales de Alquiler (en adelante, "las Condiciones") regulan la relación contractual entre Morealishop S.L. (en adelante, "Morealishop" o el "Arrendador"), con domicilio en Calle Julián Camarillo 47, 28037 Madrid, España, y el cliente (en adelante, el "Arrendatario") que solicita el alquiler de equipamiento audiovisual profesional.
El objeto del contrato es el arrendamiento temporal del equipamiento especificado en el presupuesto/albarán de entrega, para su uso en producciones audiovisuales.
2. Proceso de reserva y confirmación
La reserva de equipamiento se realiza mediante el envío de una solicitud (formulario web, email o teléfono). Morealishop confirmará la disponibilidad y remitirá un presupuesto por escrito.
La reserva se considera firme únicamente cuando se hayan completado los siguientes pasos:
- Aceptación del presupuesto por parte del Arrendatario.
- Firma del contrato de alquiler mediante firma electrónica o física.
- Pago del 30% del importe total como adelanto.
3. Precios, IVA y formas de pago
Todos los precios publicados en el sitio web y en los presupuestos incluyen el IVA vigente (21%). El presupuesto definitivo detalla el desglose de IVA.
Las formas de pago aceptadas son:
- Transferencia bancaria (datos proporcionados en la confirmación de reserva).
- Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela de pago segura.
El pago del 30% adelantado se realiza en el momento de confirmar la reserva. El 70% restante deberá estar abonado antes de la entrega del equipamiento.
4. Fianzas
Para todos los alquileres se exigirá una fianza equivalente al 20% del valor de mercado del equipamiento alquilado, con un mínimo de 300 €. La fianza se devolverá en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la revisión técnica del equipamiento, siempre que no se hayan detectado daños.
5. Plazos de alquiler y prórrogas
El periodo mínimo de alquiler es de 1 día natural (24 horas). Las prórrogas deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación al vencimiento del periodo contratado y estarán sujetas a disponibilidad. El precio de las prórrogas se facturará según las tarifas vigentes en el momento de la solicitud.
6. Política de cancelación
| Antelación de cancelación | Cargo aplicable |
|---|---|
| Más de 7 días naturales | Cancelación sin cargo. Devolución íntegra del adelanto. |
| Entre 3 y 7 días naturales | 25% del importe total del alquiler. |
| Entre 1 y 2 días naturales | 50% del importe total del alquiler. |
| Menos de 24h o no presentación | 100% del importe total del alquiler. |
En caso de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave, fallecimiento de familiar de primer grado, catástrofe natural), podrá negociarse individualmente la devolución del adelanto.
7. Responsabilidad del Arrendatario
El Arrendatario se compromete a:
- Usar el equipamiento exclusivamente para la finalidad declarada en el contrato.
- Custodiar el equipamiento con la diligencia de un buen padre de familia.
- No ceder, subarrendar ni permitir el uso del equipamiento a terceros no autorizados.
- No realizar modificaciones, reparaciones ni adaptaciones sin autorización escrita.
- Devolver el equipamiento en el mismo estado en que fue entregado, en fecha y lugar acordados.
- Notificar cualquier avería, daño o incidente en el plazo máximo de 2 horas desde que se produzca.
8. Seguro incluido y exclusiones
El precio del alquiler incluye un seguro de daños accidentales que cubre:
- Roturas y averías producidas durante un uso normal y adecuado del equipamiento.
- Daños por caídas fortuitas durante el desarrollo de la producción.
Quedan expresamente excluidos del seguro:
- Robo, hurto o pérdida del equipamiento.
- Daños por vandalismo o sabotaje.
- Daños causados por negligencia grave o uso indebido documentado.
- Daños por inmersión en agua o humedad extrema (excepto para equipos con protección IP específica indicada en el albarán).
9. Penalizaciones por retraso en la devolución
La devolución fuera del plazo acordado se facturará a 1,5 veces el precio diario del paquete o equipamiento por cada día de retraso, independientemente de si el equipamiento ha sido utilizado o no durante ese periodo. El retraso que cause la pérdida de una reserva de otro cliente podrá ser objeto de reclamación adicional.
10. Limitación de responsabilidad de Morealishop
Morealishop no será responsable de los daños directos, indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del equipamiento alquilado, incluyendo lucro cesante, pérdida de producción o daños a la reputación del Arrendatario. La responsabilidad máxima de Morealishop se limitará al valor del equipamiento alquilado según el precio de mercado.
11. Resolución del contrato
El contrato podrá resolverse anticipadamente en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones del Arrendatario.
- Fuerza mayor que impida la prestación del servicio durante más de 72 horas.
- De común acuerdo entre las partes, por escrito.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados en el marco de este contrato serán tratados por Morealishop S.L. conforme a su Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Con carácter previo, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante mediación ante un mediador designado de mutuo acuerdo.
14. Adhesión al sistema arbitral
En su condición de empresa de servicios, Morealishop S.L. está adherida al sistema arbitral de consumo de la Comunidad de Madrid para la resolución extrajudicial de conflictos con consumidores. Los datos del organismo arbitral se facilitarán a solicitud del interesado.
Última actualización: 15 de enero de 2026